私はコーチとして個人で仕事を始めて6年目になりますが、華々しく独立したわけでは全くありません。よくあるケースですが、出産後からキャリアの模索が始まり、心身のバランスを崩し一旦休息。（休職）ほどなくしてCAを辞め、ヨロヨロと個人の道を歩き始めたのが2019年の夏でした。　

最初はどれだけ発信をしてもお客様に出会えず右往左往しましたが、独立から1年ほど経った頃には、SNSから全国、世界各地のお客様からお問い合わせをいただくようになりました。そこからの5年間は、信頼できるお客様とチームメンバーに囲まれて、心も経営状態も安定して進んでいます。なぜ仕事が着実に進められたのか、その理由を考えてみたところ、あることに辿り着いたのです。

「これだけは譲りたくない」を大切にしたら道が開けた

・自分が少しでも「変」と感じることは選択しない
・自分が大切にしたいことを、ただ信じて選択した

この２つを価値基準に仕事を進めることで、安定経営につながったのではないかと思っています。ちょっと格好よく表現すると、自分なりの美意識を大切にしたからだと振り返っています。美意識とは、たとえ自分が不利な立場になろうとも本当に大切にしたいと思うものを選択することだと思っています。

例えば、起業初期に「たくさんコーチがいる中でただ普通に発信をしていても選ばれないよ。無理だよ」とある方に言われたことがありました。ですが、私は人と違う目立つ発信が最適解とも思えず、時間がかかってもいいので、普通だけど大切だと思うことを発信し続けたのです。　

結果、どうでしょう。5年経っても6年経っても、理想のお客様からのお問い合わせは途切れませんし、なんなら「誠実なままで伝わる書き方のライティングを教えて欲しい」とお客様のご要望が絶えず、ライティング講座も5年間開講し続けています。私に何かすごい能力があるわけでは全くありませんが、自分の感覚を大切にし続けたから、今の安定経営の道につながったと振り返っています。

あなたの行動をお客様はよく見ている

仕事をしていると、あらゆる場面で違和感と遭遇しますが、「これを選んだら私じゃないでしょ」と感じることは選択しないことをおすすめします。仮に、それをすれば売れると言われたり、たとえ周りが普通にやっていても、自分が違和感があるなら選択しないことです。過去に、私も「美味しそうな話」を持ちかけられたこともありますし、「敦子さんなら億稼げますよー！」とある学びに誘われかけたこともありました。でも、どれも選びませんでした。そしてそれが正解だったと思います。

このような私たちの小さな選択の積み重ねは、お客様もよく見ておられます。普通に真っ直ぐ歩いていれば、お客様からは「この人は筋が通っていて信頼できそう」「この人の言動は嘘がなく安心感がある」と、信頼していただくきっかけになり、結果、お客様とも深く本音で語り合える仲になっていけるのです。信頼関係を築こうと躍起にならなくても、自分の言動に芯が通っていれば、自然と信頼が構築される感じって言えばいいのでしょうか・・。それが自然で落ち着くなぁと最近は感じています。

「THE PARTNER」まもなく募集をします　

信頼でつながり売り上げも安定も手に入れる、お客様と共に歩む経営プログラム「THE PARTNER」を2025年5月から開講します。今回は3期生のお仲間を募りますが、どんな方と出会えるんだろう？とワクワクしています！

この講座のサブタイトルで
〜誰かの集客スタイルから卒業し「心でつながるビジネス」にシフトしよう〜　
と呼びかけていますが、これは私の願いでもあります。もちろん安定的に選ばれ売り上げを立てていくには、最低限のビジネス知識や考え方は必要です。読み手に喜ばれるある程度の発信も必要です。ですが「これが全員に当てはまる答えです」「このやり方で幸せになれます」といった道は、2025年現在、もう存在しないのではないでしょうか。あなたとあなたの未来のお客様が喜ぶ発信、サービスを提供できているかどうかが全てです。

お客様の本音がわかっていれば仕事は途切れない

私は20代からスターバックスやANAの現場で約15年、顧客の対応をしてきました。その体験からも言えますが、お客様の本音や気持ちを基軸に仕事を作っていけば、喜ばれる仕事は5年10年確実に続いていきます。

「THE PARTNER」のプログラムは「経営」と名付けながらも、実は最初から最後まで学ぶことは「お客様の心理」です。お客様の心を掴む、発信、サービス、対応、場づくり、関係づくり・・ができていれば、仕事が途切れることはまずないからです。途切れるどころか、これまで以上に「こんなサービスが欲しかった！」とお客様に喜ばれ、感謝され、きっと長いお付き合いができる関係も築けるでしょう。チームを持っている方は、チームの関係も強固になり、より仕事が質高く回り始めて、売り上げも上向きになるでしょう。　

ある程度、集客ができるようになった方以上が対象の講座ですが、募集→集客ができるようになってきたからこそ、今やっていることを机に全て並べて点検をしてみませんか。そして、あなたの美意識を大切にしながら、これから何を選択して進んでいきたいか、仕事の方向性も再構築しませんか。ここから3年、5年と安定的に堅実に働く道を一緒に築きましょう。自分の道を清々しく歩み続けたい皆さまと、ご一緒するのを心から楽しみにしています。　

【 「THE PARTNER」3期生 / 募集のご案内 】
3月7日(金)12:00〜 体験＆説明会のお申し込みを受付スタートします。
THE PARTNERの詳細ページの最下部に受付ボタンがありますので、そちらよりご参加くださいませ。体験会ではあなたのビジネスの現在地を確認し、これから伸ばしていくといい箇所もチェックできます。皆様とお会いできるのを楽しみにしていますね！