信頼でつながり売り上げも安定も手に入れる
お客様と共に歩む経営プログラム
THE PARTNER
顧客起点で信頼を構築し、安定経営を叶える３ヶ月講座
だれかの集客スタイルから卒業し
「心でつながるビジネス」にシフトしよう
「集客のためにがんばるのは疲れた・・・」
「もっとお客様の本音を理解して、心を掴む発信・仕事がしたい」
「何億もの売上は目指してないけど、成長はしたい」
「もっと自然にリピートしてもらいたいな」
「向学心はあるのに学びたい講座がない」
この講座は、売り上げを毎年右肩上がりに上げていき、とにかく事業を大きくするのが目的の講座ではありません。お客様は共に成長する仲間（パートナー）と捉え、心を通わせて充実感を得ながら、安定経営で末長く働きたい。お客様や社会に喜ばれる仕事をし続けたい。そんな願いを持った個人経営者のための講座です。
「仕事ってなんて楽しいんだろう」と毎日充実感を得ながら、自分が大切にしたい思いに共感してくれるお客様と末長い関係を築き、着実にビジネスを発展させていきたい方に向けて、本質的な大人の学びの機会を提供いたします。
「集客」から一度離れる必要がある
ビジネスステージを問わず、誰もが何かしらの課題を抱えている場合がほとんどです。そしてご相談の多くは、集客に関するもの。けれど、品よく誠実に安定経営を叶えるには、集客そのものに焦点を当てていては「あくせく働く」状況から抜け出すことはできません。まずは、この３つを確立していきましょう。
【安定経営に向けて Hint１ / 揺るぎない経営方針の確立】
理想のお客様と確かな信頼を築きたいなら、なんとなく続けているやり方を見直し、あなたとお客様にとって納得する方針を見直すタイミングかもしれません。うまくいってる誰かの通りにすれば、あなたの心が満たされるわけでもありません。また、「これが正解」という売り上げ規模もありません。
講座を通して必要なものは取り入れ、今の自分に不要と思うものは手放す。運営方法も丁寧に見直し、人真似ではないビジネス方針を整えましょう。経営方針が確立されると、日々の発言からお客様対応など細部に至るまで、一貫性や安定感が生まれ、確かな経営につながっていきます。
ホンモノの「顧客心理」で
ビジネス運営を貫く
【安定経営に向けて Hint2 / 顧客心理ベースの伝わる発信力と商品力】
顧客心理とは、お客様が口には出さない本当の気持ちのこと。お客様は「こんな内容なら発信を見たい。」「こんなサービスだったら申し込みたい。」と本音やニーズを話してくれることはありません。あなたが自ら感じ取り、お客様が望むものを差し出せるようになることが必要です。
顧客心理を起点にすると、発信への手応えや成約率、継続率も上がっていきます。また、お客様に感謝される機会も増え、信頼関係も深まるため、確かな安定経営へとシフトしていけるのです。
人の心理は目に見えないので、習得が難しく感じるかもしれませんが、ご安心ください。約15年、スターバックスやANAなど、お客様の心を掴んでファンが絶えない企業の現場でお客様と接してきた美甘が、分かりやすくレクチャーをします。日々の発信、サービス設計、継続のご提案、サービス提供の場づくりなど、みなさんが全ての局面に顧客心理を浸透させてビジネス展開できるよう講座を通して実践していきます。
もちろん、お客様に合わせるためにあなたが自分を抑えたり、無理をすることはありません。あくまで大切にしたい想いやビジョンに共感するお客様と出会って、共に進むことを目指すので、とてもシンプルで優しい考え方を学んでいただけます。
薄い1000人より濃い10名を大切にする
【安定経営に向けて Hint3 / お客様との自立した深い心のつながり】
お客様にもっと出会いたいと焦るあまり、大切なたった一人のお客様の気持ちやニーズに気がつけなくなっていませんか？本当にあなたのビジョンや発言に共感し、繰り返しあなたのサービスを選んでくださる濃いお客様が10名いてくださるなら、ビジネスは確実に安定していきます。
・たった一人のお客様に深く響くメッセージを発信する
・その場しのぎではない価値あるサービスを差し出す
・長期的にお客様が買い求められるサービスを提供する
・依存や上下ではない、自立型の信頼でつながる関係を築く
これらができれば、お客様はあなたに信頼を寄せ、お客様の方から「継続したい」と言っていただくようになり、自然と継続率も上がります。
目には見えないお客様との心のつながりを感じる機会が増えていくと、仕事という感覚も薄まり、売り上げも安定しながら、ライフワークに取り組んでいるような楽しさも感じられるでしょう。
コミュニケーションは目に見えない曖昧なものです。だからこそ、講座を通してお客様の心理を言語化して理解しながら、明日からの経営に活かしていきましょう。
～この講座で大切にしたいこと～
美甘がスターバックスやANAの現場で15年以上をかけて培った「お客様に共感され選ばれ続ける関係作り」のエッセンスを余すことなくレクチャーします。付け焼き刃ではない、本質的な内容で、顧客心理の掴み方や発信の磨き方、信頼構築が身に付きます。時代に流されない、一生あなたの経営や人生に活かせるtipsを手に入れることができます。
きらびやかな実績・大きな売り上げ・マスに向けた広告やプロモーションのやり方を学ぶ場所ではありません。たった一人のお客様の心を打つメッセージが届けられるように、10名のお客様が繰り返しあなたのサービスを継続してくれるように、濃く確かな関係を築いて、仕事に喜びや楽しみを毎日感じられるような、安定経営が叶うビジネスモデルを構築します。
変化し成長するには、共に学ぶ仲間（同期）の存在は欠かせません。この講座のコンセプトに賛同する仲間と刺激を与えながら進むことは、お金には換えられない価値があります。お客様が心地よいと感じる場の作り方も講座のプログラムに入っていますが、実際に美甘が創り出す場からは、まさに「THE PARTNER」（共に進む仲間がいる場）を体感していただけるはずです。
こんな方におすすめ
・自分の言葉で思いを伝えられるようになりたい方
・理想のお客様の心理を掴んだ発信ができるようになりたい方
・お客様の「欲しい！」をサービスにできるようになりたい方
・アイディアや想像力、ビジネスセンスを磨きたい方
・人真似ではない、独自のビジネスを築きたい方
・売り込まない提案力を身につけたい方
・着実に売り上げを安定させたい、伸ばしたい方
・集客に困ってないが、仕事全体の質を高めたい方
・満足度の高い、継続につながるサービスを提供したい方
・長期サービスを最後までエネルギー高く開講したい方
・お客様と対等に尊重し合う関係を築けるようになりたい方
特に、コーチやコンサルなど対人支援を仕事にされている方、美容・健康・食・ファッション・ライフスタイルに関わっている方、地に足ついた大人の女性にサービス提供をされたい方に大変おすすめです。
この講座で学べること
私もおすすめします
敦子さんは情熱と緻密さ、お客様視点の感覚が絶妙！それを惜しみなく教えてくれます。なんと言っても「否定から入らない」。でも視点がずれていたら、こちらを理解した上で、しっかりアドバイスはくださいます。ハッとしたことは数え切れません。依存や寄りかかりとは全く違う「自分で進んでいく力」をつけるサポートを細やかにしてくださいます。（寺沢美喜子さん/ キャリアコンサルタント）
ビジネスで一番大切なものは？と問われたら「人」だと思っています。わたしたちは目に見える事に囚われがちですが、目に目えない人と人とのつながりだけが、長くビジネスを支え繁栄させていくもの。 敦子さんほど、お客様ひとりひとりと濃い関係性を築いている方は広い起業界を見渡してもなかなかいらっしゃいません。おひとりおひとりと丁寧に関わって個人経営を誠実にやっていきたい。そんな方にはとってもおススメのプログラムだと思います！（たばたたえさん/ 情報デザイナー）
時には友のように寄り添い、時にはおおらかに見守り、しなやかでありながら、具体的に導き出す力が素晴らしいです。ゆっくり話せば話すほど、味わいのある深みのある方だな〜という印象です。勉強熱心でひきだしがいくらでもある感じ。李朝の薬箪笥のようです。対応は数値化したら10点満点の20点な方です！（イイダカナコさん/ マインドコーチ）
敦子さんの事務局をしながらいつも思うのは「お客さまの継続率・リピート率の高さ」です。敦子さんが提供する講座の全てを受講されている方もたくさんいらっしゃり、クライアントの皆様も各々のタイミングで「また伴走してほしい」と戻って来られます。クロージングをせずとも「またお願いしたい」と思われるお人柄とサポート力。この講座では、その秘訣を余すことなくお伝えされるそうです。今回も熱量高く講座を準備されています。ぜひ体感しにいらしてください！（難波由季さん/ フリーランス秘書）
| 講座詳細
開催/ zoom
日程/ 平日10:00-16:00
月に2回、約2時間の講座を開催
講座とは別に、3ヶ月の間に2回の個別コンサルもご用意！
SNS発信、LP、サービス内容、場づくりなどみなさんの現状に合わせたご提案やコンサルをさせていただきます。
※日程は参加者が揃い次第、調整します
※講座欠席時は動画をお渡しします
講座費 / 350,000円（税込）
※１期生の募集は満席になりました。２期生の募集は夏頃を予定しています。最新のご案内は公式LINEにご登録の上お待ちください。
Q. ブランディング＆ライティング長期講座との違いは？
日々のSNS投稿の添削、LPの立案・添削などのサポートがあるのがブランディング＆ライティング講座です。起業初期の方でSNSからのお申し込み経験のない方、新規のお客様と出会う経験が少ない方、日々のライティングの添削を希望する方は、ブランディング＆ライティング講座がおすすめです。発信の添削、ゼロからのサービス設計、お客様との出会い方までフルでサポート・伴走します。ブランディング＆ライティング講座の詳細はこちら。
Q.起業初期ですorこれから起業です。受講対象でしょうか？
起業準備中の方は対象外となります。
一般的な集客知識や仕組みを最低限お持ちの方をイメージして制作しているため、サービスを一つ以上お持ちの方、軌道に乗り始めた方、軌道に乗っておられる方（法人化されてる方も対象）の受講をオススメします。これから起業を始められる方は、「ブランディング&ライティング講座」にお越しいただくか、「オンライン動画講座」をご検討ください。
Q.3ヶ月の講義やコンサルの日で参加できない場合、補講はありますか？
受講者さまが揃った時点で、極力全員が参加できる日程で講座は調整します。参加できない場合は動画でお渡しします。もちろんフォローアップはしますのでご安心ください。サポート期間は常にFBグループで質問ができる環境を整えています。講義以外でのサポートの手厚さも定評があるので、楽しみにしていてください！
Q.私が受けてもいいのでしょうか・・？
よくあるご質問ですので改めて最後に記載させていただきます。起業1年目でも、ある程度ビジネス知識のある方、新規のお客様のお申し込みが定期的にある方、自走できるマインドをお持ちの方は対象となります。講座内容にご興味のある方は、まずは説明会にお越しください。
※１期生の募集は満席につき終了しました。２期生の募集は夏頃を予定しています。最新のご案内は公式LINEにご登録の上お待ちください。
