「お客様を大切にする」意味が腑に落ち、長期的に成果を出す考え方が身につきました。

NYのキャリアデザインコーチ 高野えり
https://www.instagram.com/eri1203nyc/

お申し込みを決めたきっかけは?

一ファンとして、数年間遠くから敦子さんの発信を追っていました。起業して数年、ブレイクスルーが欲しいと思ったタイミングで、ライティングBASIC講座の受講を決めました。そこで敦子さんに直接発信やビジネスの進め方にアドバイスいただき、「やっぱりこの方の考え方・視点が好き!」と確信したのが大きかったです。その後、本講座の受講についてご相談した際、こちらの意図を汲んでとても誠実なお答えをくださったのが最後のひと押しになりました。

受講してどうでしたか?

講座で得られた最も大きな財産は、新たな視点でした。目先の結果にとらわれず、安定して中長期的に成果を出すための考え方を身につけることができました。起業してから何度も発信・セールスをしてきましたが、目の前の成果に気を取られ、「顧客理解を深める」「仕組みづくりをする」ことをおろそかにしてきました。講座の中では、日々の行動から未来につながるインサイト(お客様が本当に望んでいる欲求のこと)を得る習慣を身に付けたり、集客導線を整えることができました。

具体的には、LINE登録者とのコミュニケーションを見直したり、新たなフロント商品をつくったことで、接点を持てるお客さまの数が増えました。また、サービス一覧ページを作成したことで、提供中のサポート内容をより多くの方に知っていただけるようになりました。

講義で理論を学びながら、敦子さんがそれを体現される様子を間近で見ることで、「お客さまを大切にする」の意味が腑に落ちました。そのおかげか、クライアントから何度も感謝の言葉をいただいたり、継続・新規サービスのリクエストをいただけることが増え、とても嬉しく感じています。

美甘の対応はどうでしたか?

長期講座生のことをすごく大切にされていることが、日々のご対応から伝わってきました。レスの早さはもちろん、ご多忙の中でもこちらの真意を読み取りそこに応えてくださる姿勢に絶大な信頼を置いています。また、何より尊敬しているのが、講座生の先にいるクライアントを見て私たちに接してくださることです。

6期生に対しても、私たちの発信にお客様目線の甘さを感じられてか、「雑な発信をしていませんか?」と厳しい問いかけをくださったことがありました。本当に私たちのことを思うからこそ、そしてお客さまを大切にされるからこそのご対応だなぁと背筋が伸びたのを覚えています。

どんな方におすすめしたいですか?

一人一人のお客さまを大切にし、誠実に発信・サービス提供をしたい方。同時に、サービスを安売りせず、自分のことも大事にしながら起業活動を進めたい方。一般的なSNSマーケティングの手法にどこか違和感がある方は、きっと敦子さんからの学びが転機になると思います。 

信頼でつながり売り上げも安定も手に入れるお客様と共に歩む経営プログラム

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Profile

キャリアデザインコーチ
美甘 敦子 Atsuko MIKAMO


スターバックス、ANAの客室乗務員を経て、2019年、キャリアデザインコーチとして起業。得意のSNSライティングを活かしInstagram、ブログで発信を始めると、起業半年で国内外からお問い合わせが絶えず、講座はたちまち満席に。


「集客が難しい」と言われるコーチングで、オリジナル講座を含めて一年半で延べ150名以上に開講。所属するコーチングファームでは、2021年上半期のBest of Coach で2位に選ばれる。


また、「お客様の共感を呼ぶライティングを学びたい」と、クライアント様から多数のリクエストを受け、今春よりSNSライティング講座をリリース。リピーター・口コミも多く、クライアントと継続的に信頼関係を築くスタイルが特徴。


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